경쟁이 점차 치열해지고 규제가 완화됨에 따라 통신업계에서는 기존 고객을 유지하는 것이 예전의 어느 때보다 중요하게 되었습니다. 새로운 기술과 서비스 그리고 가격모델은 서비스 공급업체에 많은 데이터량, 새로운 데이터, 개인차별화, 불연속적인 규제 등과 함께 영원한 장애물로 현존합니다. 어려움을 기회로 만들기 위해서는, 서비스 공급업체가 즉각적인 변화에 반응할 수 있도록 해야 하며, 고객 관리 및 빌링 솔루션은 독창적인 마케팅 전략을 지원할 수 있어야 합니다.

Solutions from ILOG
ILOG 제품과 서비스는 소프트웨어 업체와 서비스 공급 업체들이 고객 관리와 빌링 어플리케이션을 빨리 개발할 수 있도록 도와줍니다.

• Interactive selling and CRM
  제품추천 및 역동적인 질문지를 통해 세일즈 프로세스를 자동화 시킨다.
• Preprocessing of billing data
  데이터를 바이 레이블링 포맷으로 변환, 실시간으로 거대한 CDR을 자동 처리해 줍니다.
• Complex rating solutions for billing
  복잡한 등급관리 기능을 보유한 기존 빌링 솔루션을 활용하실 수 있습니다.
• ILOG Professional Services
  ILOG 전문가의 조언을 바탕으로 Visa와 Vodaphone과 같은 리더들이 고급 고객 관리 및 빌링 솔루션을 구축할 수 있었습니다.