| CRM and interactive selling |
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유연한 CRM, 강력한 대응력
기회는 순식간에 지나갑니다. ILOG 기반 CRM 시스템으로 판매 사이클에 대한 대응력을 강화하십시오. ILOG는 CRM 전략을 비즈니스 사용자의 손에 돌려드립니다. 관리자와 비즈니스 애널리스트는 CRM 룰을 직접 바꿀 수 있습니다. 투명한 접근성, 신속한 업데이트를 통해 가격정책에 대한 혼동을 없앨 수 있습니다. 기업은 신속하게 대응하여, 완벽한 판매 전략을 세울 수 있습니다.
입증된 장점
ILOG기반CRM 솔루션은 경쟁력있는 기능을 제공합니다:
- 신속한 제품/서비스 도입
- 모든 비즈니스 부서, 채널, 지역에 일관성있는 정책 적용
- 최적 판매 기술 적용
- 자원의 효율적 사용
- 추척 및 회계 감사 기능 향상
- 프로세싱 에러 감소
- 고객 서비스 및 만족 증가
- 소유권 비용 감소
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적용 솔루션
고객들은 폭넓은 ILOG 기반 CRM 솔루션을 사용하고 있습니다. :
- 요구 분석
- 가격 정책
- 서비스 설정
- 제품 추천 및 선택
- 온라인 보험 견적 및 언더라이팅
- 채권 및 심사 시스템
- 공공 서비스 자격여부 및 혜택 계산
- 고객 관리 및 빌링
- 미디어 구독 관리
- 다양한 여행 패키지 및 가격
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귀하의 비즈니스에 맞는 CRM 룰
잦은 제품 및 서비스 변경에 따른 복잡성을 줄이십시오. ILOG 솔루션을 이용하면,귀하가 단순한 계획을 실행할지 고급 가격정책을 적용하는지는 문제가 되지 않습니다. ILOG 솔루션은 비즈니스 정책이 계획한대로 실행될 수 있도록 도와드립니다.
하드 코딩된, 분산된 룰을 사용하는 경직된 기존 시스템을 탈피하십시오. ILOG 기반 CRMS 시스템은 사용하기 쉬운 룰 언어 및 템플릿을 사용하고 있습니다
조직 관리자 및 비즈니스 애널리스트는 비즈니스 전략을 적용, 유지할 수 있습니다. 옵션은 룰 셋, 의사결정 플로우, 자격심사 테이블을 포함하고 있습니다. 기업은 판매 현장에서 최고의 판매전략을 파악하고 이를 자동화 할 수 있습니다. 고객의 요구 분석에서 견적 산출에 이르는 고객과의 커뮤니케이션 활동을 향상 시킬 수 있습니다.
CRM 솔루션 활성화
오류가 있는 상태에서 시작하지 마십시오. ILOG Professional Services는 프로젝트가 빠르게 진행될 수 있게 해 드립니다. ILOG는 귀하가 강력하고 확장성 있는 CRM 솔루션을 설계, 개발, 적용할 수 있게 도와 드립니다.
ILOG 컨설턴트는 재사용 가능한 컴퍼넌트, 반복적인 프로세스, 입증된 프로젝트 관리 인프라스트럭쳐를 제공합니다. 컴퍼넌트 기반 ILOG 솔루션은 수익을 제고하는 프로젝트 및 방법론에 초점을 두고 있습니다. ILOG 솔루션은 주요 BPM 및 메시징 플랫폼에 완벽하게 통합됩니다. 컴플라이언스 검사 기능은 복잡한 워크플로우 프로세스로 쉽게 통합됩니다.
CRM을 위한 ILOG 솔루션은 다음과 같습니다. :
- 아키텍쳐, 통합, 마이그레이션 청사진: 가이드라인, 설계 패턴, 레퍼런스 코드
- BPM 및 메시징 미들웨어와 같은 타사 플랫폼을 위한 커넥터 및 통합 코드
- 웹 기반 관리 콘솔 템플릿
- CRM을 위한 특정 룰 템플릿
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