AI 기반 비즈니스 운영 자동화

IBM 클라우드팩 for 비즈니스 오토메이션 (IBM Cloud Pak for Business Automation)는 전사 업무를 지능화된 워크플로우와 의사결정 환경으로 구성하고, 디지털 워커 (RPA)를 활용하여 디지털 혁신을 가속화하는 AI 기반 오토메이션 플랫폼입니다. 

컨텐츠, 캡처, 의사결정, 워크플로우 및 RPA 등 비즈니스 자동화 기능을 통합하여 고객의 운영 과제를 신속히 해결합니다. 

업무 자동화 및 프로세스 최적화를 통해 업무 생산성을 향상시키고 운영 가시성을 증대하고자 하는 기업

RPA 및 디지털 작업 (IBM RPA)

• AI 기반 다양한 명령어가 내장된 로보틱 프로세스 자동화 솔루션을 디지털 워커(Digital Workder)로 활용
• IBM RPA 에서 빌드된 태스크 자동화를 통해 비정형 문서에서 추출한 데이터 처리
• 지능형 가상 에이전트 챗봇 구축

워크플로우 자동화 (IBM Business Automation Workflow)

• 기업 전반의 업무 프로세스를 인텔리전트 워크플로우로 설계하여 전방위 관리 및 모니터링
• AI 가 지시하는 워크플로우를 손쉽게 작성 및 컨트롤 

의사결정 관리 (IBM Operational Decision Manager)

• 기업 전반의 Business Rules 를 자동화하여 정의하고 사전 분석 툴과 연계하여 활용
• 비즈니스 규칙과 머신 러닝을 결합하여 의사결정을 자동으로 관리, 실행 및 모니터링

컨텐츠 서비스 (IBM FileNet Content Manager)

• 기업의 컨텐츠를 안전하게 공유, 관리, 협업하는 환경 구성
• 외부와의 안전한 공유 기능을 사용하여 필요한 시점에 자신에게 필요한 컨텐츠에 안전하게 액세스

문서 처리 (IBM Datacap)

• 딥 러닝을 모델을 통한 지능적인 기업 문서 분류 및 유연한 맞춤형 캡처 애플리케이션 빌드
• 분석, 고급 이미지 처리, 머신 러닝 및 AI 툴을 이용한 데이터 추출

프로세스 마이닝 (IBM Process Mining)

• 자동 알고리즘을 적용하여 단순 및 다중 레벨 프로세스, 태스크 플로우 및 비즈니스 규칙 파악
• 프로세스 KPI, 비용, 자동화 결과, 원인 분석 후 대시보드에 결과 표시
• What-if 시나리오 구축을 통한 개선사항 시뮬레이션 

전방위 운영 성과 통찰력 확보

• 모든 자동화 플랫폼 구성 요소 간의 데이터를 한 곳에 모아 실시간 운영 성과 파악

지능형 디지털 워커 (Digital Worker)

• 디지털 워커 구축 및 배치를 통한 생산성 향상

사전 통합 기능

• 워크플로우, 의사결정, 컨텐츠 및 RPA 기능을 활용한 지능형 자동화 실현

모든 클라우드 지원

• 어떤 클라우드 플랫폼에서든 배치 및 실행 가능

유연한 구매 옵션

• 필요한 항목만 선택적 구매 가능

IDG Tech Summary

RPA, 넥스트 레벨을 향해 가라··· 자동화를 넘어선 하이퍼 오토메이션 대응 방안 

 

RPA 고도화를 모색하는 기업이 늘고 있다. 하이퍼 오토메이션 (HyperAutomation)을 향해 가고 있는 것이다.

인공지능, 머신러닝 등 기술을 결합해 그간 엄두도 내지 못했던 영역까지 자동화할 수 있으리라는 기대감이 커지고 있다. 

하지만 문제는 RPA의 난이도와 RPA+ 난이도 격차가 생각 이상으로 크다는 점이다.

 

• 주요내용

- RPA + AI 는 만병통치약이 아니다. 

- 기술 융합으로 접근하고 보완하라.

- 하이퍼 오토메이션, 제대로 활용하려면

http://www.kstec.co.kr/main/customer/resource.asp?selKind=&search=%EB%84%A5%EC%8A%A4%ED%8A%B8+%EB%A0%88%EB%B2%A8