IBM ECM (엔터프라이즈 컨텐츠 관리)은 비즈니스 콘텐츠를 캡처, 저장, 활성화, 분석 및 자동화합니다.  

IBM ECM을 통해 고객은 콘텐츠에 포함된 정보를 최대한 활용할 수 있습니다. 콘텐츠를 효율적으로 관리함으로써, 비즈니스 프로세스를 자동화하여 협업을 강화할 수 있습니다.  

콘텐츠는 단순히 콘텐츠를 저장하고, 메타데이터를 관리하고 보안을 적용하는 것을 뛰어넘습니다. 강력한 콘텐츠 관리 플랫폼은 콘텐츠 라이프사이클 전체를 관리하는 데 필수적인 기능을 제공합니다.

 

 

콘텐츠를 관리, 공유, 협업함으로써 사용자의 시간을 절약하고 고객 경험을 개선합니다.

솔루션 개발 간소화 및 가속화

로우코드 도구와 최신 GraphQL API를 사용하여 대량의 문서를 처리하고 결과를 제공합니다.

시간 절약 및 가시성 확보

기업 전반의 콘텐츠를 빠르게 검색합니다. 모든 디바이스 및 기존 애플리케이션 내에서 외부 사용자와 콘텐츠를 안전하게 공유합니다.

생산성 향상

딥러닝 AI를 사용하여 비정형 콘텐츠에서 데이터를 추출합니다. 수동 문서 분류와 메타데이터 입력을 제거함으로써 오류를 줄이고 생산성을 높입니다.

고객 경험 개선

프로세스를 간소화하고 적시에 중요한 콘텐츠를 제공하여 처리 시간을 단축시킵니다.

비즈니스 문서의 캡처, 인식, 분류를 간소화 및 지능화합니다. 자연어 처리, 머신 러닝 기술 등을 통해 비정형 문서 또는 가변 문서에서 콘텐츠를 식별, 분류 및 추출합니다.

이동성 향상

스마트폰이나 태블릿을 통해 문서를 캡처 및 제출할 수 있습니다. 비즈니스 프로세스 통합을 가속화합니다.

지능형 캡처

AI 머신러닝 기술을 사용하여 정보를 캡처합니다.

IBM RPA으로 Datacap 사용

고급 문서 인식 기능을 위해 RPA를 활용합니다.

역할 기반 콘텐츠 관리로 데이터 보호

역할 기반 교정 기능을 통해 기밀 데이터를 관리하고 필요한 콘텐츠만 제공합니다.

• 제조 : 기술문서 관리, 구매 및 계약 관리, 플랜트 운영 및 유지보수
• 금융 : 대출 및 계좌 관리, 규제 준수 및 감사, 고객 서비스 개선
• 공공 : 기록물 관리, 민원 처리, 정보 공개
• 유통 : 계약 및 주문 관리, 상품 정보 관리, 마케팅 자료 관리
• 의료 : 환자 기록 관리, 보험 청구 관리, 임상 시험 관리
• 기타 : 인사 관리, 법무, 연구 개발, 건설 등